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自贡中公教育招聘客服专员2名 

最后更新时间:2020-08-21 16:41:19 261人阅读

企业名称:北京中公教育科技股份有限公司自贡分公司

企业地址:自贡市自流井区丹桂大街盈佳写字楼

所在地区:自流井区

招聘职位:销售人员

招聘人数:2人

学历要求:大专

工作年限要求:1-3年

工资待遇:5000-8000元

企业介绍:

公司创始人团队于1999年开始创业,2000年进入公务员考试培训行业,每年培训学员超过140万人。 [3] 公司总部位于北京,是目前国内直营分校覆盖城市广、专职教师数量多、公职类职业培训规模大的现代化职业教育机构。
中公教育LOGO
中公教育LOGO(2张)
经过十余年潜心发展,中公教育在国内31个省份、300余个地市,拥有300余家直营分校和旗舰学习中心、3000余名专职授课教师、2000余种教辅图书出版物、7000余名员工,成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。
截至2017年12月31日,公司在全国319个地市建立了582家直营分部和学习中心; [3] 截至2018年4月30日,公司共有员工22620人,其中专职研发人员达1344人。 [2]
中公教育秉承着“实用、有效、专业、深度”的办学宗旨,依靠顶级的师资阵容和完整的自主研发实力,培训业务涵盖公务员考试、事业单位考试、军转干考试、招警考试、选调生/三支一扶/大学生村官考试、政法干警考试、公开选拔领导干部考试、教师招聘考试等,拥有国内首家公职考试研究院,面向全国培训学员超过1000余万人次,为众多考生实现公职梦想提供了强大的智力支持与服务保障。
作为职业教育服务业的综合性企业,中公教育针对公众“终身学习”和“素质教育”的需求,在国家专业硕士(MBA/MPA等)招生考试、建筑工程行业执业资格考试、执业医师资格考试、银行/农信社等金融系统入职资格考试、会计从业资格考试等领域,提供全方位的考前培训,并在职业规划、求职就业培训等领域为广大青年人提供深度辅导实现了培训产品的规模化、多元化和差异化,在中国职业教育领域独树一帜。
自贡中公教育直营于2012年5月

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职位描述:

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,某大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直某解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到某好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、负责接听并解答学员咨询及疑问,保证咨询服务质量;
6、负责开班准备,包括教室的预定、备品的准备、讲义的打印、学生及授课老师的通知;并解决授课过程中可能出现的突发事件;
8、根据学员需求,负责推荐适合学员的班次,维护在读学员及已结课学员,
9、协助完成教学支持工作,收集学员满意度,及时反馈并解决学员疑问。
10、办理报名、邮寄、退班等手续。
11、完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求:
1、全日制大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、良好的客户咨询、服务意识;
7、具有较强亲和力,普通话标准,良好的沟通协调能力;
8、工作踏实认真,具有较强的责任心;
9、熟悉基本的计算机办公软件操作;
10、有教育企业客服咨询经验者优先录用,接受应届毕业生。
11、销售要求:热爱销售,强烈的销售意识,喜欢挑战自我、有强烈的服务意识和学习能力。

工作地点:自贡市区1名、富顺1名。

试用期3个月、试用期工资3000,转正后基本工资+绩效+提成+话补+车补+值班补贴

如有不实,请致电0813-2205644 举报

温馨提示

敬告各位求职者:凡告知“加QQ联系、无需任何条件、工作地点不限”,收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕! 网站服务:2205644 现场招聘:2205644 培训测评:2213392 人事代理:2214025 档案查询:2301203 人才派遣:2400653 传 真:2200725 Email:ZGRC1144@163.COM

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