1、负责项目的运营管理工作，确保项目目标实现，保证业主满意；

2、负责对项目秩序、环境、工程、客服的管理与工作安排；

3、根据公司制度，实施项目考核与激励，每月对员工进行绩效考核，优化项目各部门人员；

4、制定项目年度、月度＊＊＊和人员培训方案，经公司领导审批后执行；定期向公司领导汇报工作并提出合理化建议；

5、预防和处置不合格服务事件，定期开展业主满意度调查，根据调查结果，改进服务质量；

6、协调员工关系，贯彻执行劳动纪律，做好项目档案管理工作；

7、加强与业主或业主单位的沟通，妥善处理与业主的关系，定期主动了解业主服务合理要求并尽力满足；

8、作为项目安全的第一责任人，负责各项安全工作的开展、检查和改进，确保项目安全和业主安全；

9、完成公司领导交办的其他工作事项。

任职要求：

1、年龄在30岁以上，有住宅物业项目经验3年以上；

2、有较好的沟通、协调、组织及应变能力；

3、持有物业项目经理证书者优先（不作为必选项）

4、熟悉物业管理法规、政策及行业服务规范

5、熟悉物业管理工作流程；