1.配合部门主管对公司标准化体系的建立和推行工作，制定质量控制＊＊＊及各项作业标准;
2.负责定期对各项目服务品质进行监督、评估、考核监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况，撰写品质监督检查报告；
3.负责物业各专业条线（安全、客服、保洁、绿化等）工作标准的管理与指导；
4.负责跟进各项目重大物业投诉的处理工作；
5.监督项目宣传工作及项目管理工作；
6.负责项目业主满意度的监督和提升；
7.负责完成领导交代的其他任务。